Sản phẩm
Giải pháp
Hỗ trợ trực tuyến
| Hà Anh- 01694001981 |
| Quân - 0983308081 |
Sản phẩm
Hệ thống Callcenter
01.03.2010 | Xem chi tiết
Với mỗi một Doanh nghiệp, nhu cầu thông tin giữa các đối tượng có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp luôn chiếm một ảnh hưởng quan trọng. Các đối tượng thông tin có thể là nội bộ Doanh nghiệp, giữa Trung tâm và các Đại lý, giữa Doanh nghiệp với Khách hàng…Trong đó, các trao đổi thông tin dưới hình thức cuộc gọi vẫn đang chiếm một tỷ trọng lớn. Đối với doanh nghiệp là một Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, Call Center là một bộ phận rất quan trọng.
Với kinh nghiệm lâu năm trong việc triển khai hệ thống cho các nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam, công ty IT&T đưa ra giải pháp hệ thống Call Center dựa trên các công nghệ cơ bản sau:...
Hệ thống cổng tin nhắn - SMS Portal
01.03.2010 | Xem chi tiết
MS Portal là một hệ thống phần cứng, phần mềm máy tính để gửi tin nhắn vào mạng SMS(Short Message Service). Nguyên lý hoạt động: SMS Portal sử dụng một thiết bị chuyên dụng gọi là GSM Modem cùng với một SIM Card (có đăng ký thuê bao trả sau tại một nhà cung cấp điện thoại di động nào đó) kết nối với máy tính để gửi SMS...
Hệ thống phần mềm tin nhắn - SMSGateway
01.03.2010 | Xem chi tiết
Là hệ thống kết nối đến tất cả các Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động tại Việt Nam. Sử dụng các đường truyền leased-line có kết nối IP tới nhà cung cấp, thủ tục kết nối sử dụng SMPP tại trung tâm là các SMPP Client cho từng kết nối riêng rẽ, nối đến SMPP server tại các nhà cung cấp dịch vụ di động....
Hệ thống phần mềm báo hỏng 119
01.03.2010 | Xem chi tiết
Còn được gọi là Trouble Ticketing (Xử lý sự cố có ghi phiếu ) là sự kết hợp các thành phần trong hệ thống hỗ trợ vận hành OSS (Operations Support System) của Nhà cung cấp, với trọng tâm là Chăm sóc khách hàng (Customer Care)...
Hệ thống phần mềm cầu nối giáo dục (E-Bridge)
01.03.2010 | Xem chi tiết
Là cầu nối giữa Gia đình - Nhà trường - Học sinh thông qua Web, E-mail, Điện thoại, SMS với mong muốn hệ thống này sẽ thay thế các phương pháp thông tin chậm chạp, không chính xác cũ, đảm bảo việc trao đổi thông tin giữa Gia đình - Nhà trường - Học sinh diễn ra nhanh chóng và chính xác, nâng cao khả năng giám sát của Gia đình tới quá trình học tập của học sinh, nâng cao chất lượng giáo dục của Nhà trường...
Hệ thống phần mềm Call center cho Ngân Hàng (Telebanking)
01.03.2010 | Xem chi tiết
Hệ thống Call Center là một giải pháp tích hợp của Công ty IT&T với chức năng thực hiện các giao dịch của Ngân hàng như kiểm tra số dư tài khoản, xem kết quả 3 đến 5 giao dịch gần nhất, thanh toán tự động các khoản tiền điện, tiền nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, thanh toán phí bảo hiểm,…Thực hiện việc chuyển tiền giữa các tài khoản cùng ngân hàng cũng như với ngân hàng khác…qua điện thoại, Fax, SMS......
Hệ thống phần mềm trung tâm vận hành bảo dưỡng cho Bưu điện tỉnh (OMC)
01.03.2010 | Xem chi tiết
Để quản lý hiệu quả các hoạt động mạng, Nhà cung cấp dịch vụ cần có một giải pháp hệ thống OMC(Operation Maintain Center) được xây dựng tuân theo các kiến trúc quản lý mạng chuẩn (TMN-Telecomunication Management Networks) được hỗ trợ bởi các nhà cung cấp thiết bị và công nghệ phát triển quản lý phân tán các đối tượng phù hợp với điều kiện Việt Nam. Hệ thống OMC cũng phải hỗ trợ khả năng làm nền cho các hệ thống tính cước, chăm sóc khách hàng và xử lý máy hỏng 119....
Hệ thống phần mềm Quản lý nhân sự (HRM-Humans Resource Management)
01.03.2010 | Xem chi tiết
nhằm giảm bớt gánh nặng trong công tác quản trị nhân sự - tiền lương của mỗi doanh nghiệp, giảm thiểu nhân sự trong bộ máy quản lý, nâng cao năng suất lao động của từng cá nhân trong doanh nghiệp...
Hệ thống phần mềm Docflows (Docflows)
01.03.2010 | Xem chi tiết
DocFlows là một chương trình phần mềm có giao diện Web tích hợp cả hai chức năng quản lý công việc và quản lý công văn. Chương trình này đã đảm bảo tin học hoá phần lớn các quá trình phân công công việc, xử lý công văn một cách thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và có tính mở cao...
